Един екип, който отговаря за цялата ви инфраструктура

Кой отговаря, когато спре сървърът

В повечето малки и средни фирми ИТ отговорността е разпределена между няколко места — хостинг доставчик за сайта, някой познат за компютрите, производителят на софтуера за неговите проблеми. Работи, докато всичко е наред. В момента, в който нещо спре, започва обаждане по веригата и всеки сочи към следващия.

Системната администрация решава точно това: един екип, който познава цялата среда и носи отговорност за нея — от сървъра и мрежата до архивите и потребителските достъпи. Ако търсите помощ само при конкретни проблеми, вместо постоянно управление, вижте техническата поддръжка.

Какво включва системната администрация

Поддръжка на сървъри

Осигуряваме непрекъснат мониторинг и поддръжка на сървърния ви парк — настройка на хардуер и софтуер, резервно копиране на данни и реакция при аварии в договорения срок. Грижим се както за производителността, така и за сигурността.

Работим с Windows Server и Linux (Ubuntu, Debian), както с физически машини на място, така и с виртуални в облака.

Поддръжка на мрежи

Конфигурираме, поддържаме и оптимизираме мрежовата ви инфраструктура — комутатори, рутери, точки за достъп и защитни стени. Осигуряваме бърза и сигурна връзка между устройствата, включително отдалечен достъп за служители, които работят извън офиса. Когато мрежата трябва да се изгради наново или да се преоборудва офис, поемаме и изграждането на мрежи.

Актуализации и пачове

Следим за нови версии и пачове за операционните системи и приложенията ви. Обновленията се прилагат планирано и извън работно време, а критичните пропуски в сигурността — незабавно.

Преди по-съществено обновление правим снимка на състоянието на машината. Ако нещо се счупи след него, връщането е въпрос на минути, а не на възстановяване от нулата.

Бекъп и възстановяване

Правим редовни архиви и изграждаме план за възстановяване при бедствие. Архивът се проверява — резервно копие, което никой не е пробвал да възстанови, не е защита, а предположение.

Защо фирмите избират външна системна администрация

Един отговорен вместо няколко. Когато инфраструктурата е при един екип, няма прехвърляне на вината между доставчици. Има кой да вдигне телефона.

Проблемите се хващат преди потребителите. Мониторингът следи дисково пространство, натовареност и достъпност денонощно. Пълен диск, забелязан навреме, е петминутна задача; същият диск, забелязан от счетоводството в деня на заплатите, е авария.

Уязвимостите се затварят навреме. Повечето успешни атаки срещу малки фирми не използват нови пропуски, а стари, за които отдавна има пачове.

Разход, който се планира. Месечен абонамент вместо непредвидими сметки за аварийна намеса.

Често задавани въпроси

Колко струва системната администрация на месец?

Цената зависи от броя сървъри и работни станции, от това дали е нужна поддръжка извън работно време и от договорения срок за реакция. Предлагаме месечни абонаментни планове, съобразени с реалния обем на средата. Свържете се с нас за безплатен преглед и конкретна оферта.

Какви сървъри поддържате?

Работим с Windows Server и Linux (Ubuntu, Debian), както и с виртуализационни среди — основно Proxmox VE, но поддържаме и заварени VMware и Hyper-V среди. Поддържаме физически сървъри на място и виртуални машини в облака.

Какво включва месечният абонамент?

Мониторинг 24/7, инсталиране на актуализации и пачове, управление на потребителски акаунти и достъпи, редовни архиви с проверка на възстановимостта и приоритетна реакция при проблеми. Точният обхват и срокът за реакция се описват в договора.

Какъв е срокът ви за реакция при авария?

Определя се в договора според това колко критична е системата за вашата работа. За среда, в която престоят спира приходите, срокът е различен от този за вътрешна система, която търпи няколко часа. Обсъждаме го при офертата, вместо да обещаваме един срок за всички.

Може ли да поемете инфраструктура, изградена от друг?

Да. Започваме с преглед на текущото състояние — какво има, как е конфигурирано, къде са архивите и достъпите. Резултатът е документирана среда и списък с това, което трябва да се приведе в ред, с приоритети. Едва след това поемаме текущата поддръжка.

Ще имаме ли достъп до собствената си инфраструктура?

Да. Достъпите, лицензите и домейните остават на ваше име. Работим с инструменти с отворен код именно защото не обвързват клиента — ако решите да смените доставчика, средата остава ваша и подлежи на предаване.